Pytania do wykonawcy strony przed podpisaniem umowy
Oceniasz kogoś, kto dostarczy pracę, której sam nie zweryfikujesz. Rozwiązaniem nie jest stanie się bardziej technicznym, tylko zadawanie pytań, których odpowiedzi da się ocenić bez wiedzy technicznej.
Ten przewodnik podaje takie pytania, pogrupowane według fazy, z tym, co zawiera mocna odpowiedź.
O proces i współpracę#
Te pytania przewidują przebieg projektu lepiej niż jakiekolwiek pytanie techniczne.
- Jak przebiega u was typowy projekt? Mocna odpowiedź wymienia fazy, momenty decyzyjne i to, czego oczekuje się od ciebie.
- Kto faktycznie nad tym pracuje i ile projektów prowadzi równolegle? To przewiduje termin lepiej niż harmonogram.
- Jak często rozmawiamy i w jaki sposób? Mgliste odpowiedzi tutaj zamieniają się później w ciszę.
- Czego potrzebujecie ode mnie i kiedy? Kto odpowiada precyzyjnie, widział już projekty opóźnione przez treść.
- Co się dzieje, gdy w połowie zechcemy coś zmienić? Powinna istnieć procedura, a nie «jakoś to załatwimy».
- Opowiedzcie o projekcie, który poszedł źle. Odpowiedź «nie mieliśmy takiego» sama w sobie jest odpowiedzią.
O technikę i wybory#
Nie musisz rozumieć techniki; musisz ocenić, czy ktoś potrafi uzasadnić swoje wybory.
| Pytanie | Co zawiera mocna odpowiedź |
|---|---|
| Na czym to zbudujecie i dlaczego? | Powód powiązany z twoją sytuacją |
| Co będę mógł sam zmienić po uruchomieniu? | Konkretna lista, nie «wszystko» |
| Jak zapewniacie szybkość? | Konkretne środki i metryki |
| Jak podchodzicie do mobile? | Projektowanie od mobile, nie «jest responsywna» |
| Co robicie z dostępnością? | Standard i sposób weryfikacji |
| Co robicie z bezpieczeństwem? | Aktualizacje, kopie, dostępy, HTTPS |
| Używacie gotowych motywów czy budujecie? | Uczciwa odpowiedź z kompromisem |
Zwróć uwagę, czy odpowiedzi wiążą się z twoją sytuacją, czy pozostają ogólne. «Zawsze używamy X» mówi mniej niż «do tego, czego potrzebujesz, pasuje X, ponieważ».
O treść, SEO i uruchomienie#
Obszar, w którym projekty najczęściej się opóźniają i w którym założenia najczęściej się rozjeżdżają.
- Kto pisze teksty? To najważniejsze pytanie całej rozmowy i najczęściej pomijane.
- Kto dostarcza zdjęcia i czy bank zdjęć jest wliczony?
- Kto wprowadza treść do systemu? Przy dwustu podstronach to poważna praca.
- Co zrobicie z istniejącymi adresami? Odpowiedź musi zawierać przekierowania. Jeśli nie zawiera, to problem.
- Co jest wliczone w SEO? Praca techniczna należy do projektu; strategia treści to osobna sprawa.
- Jak testujecie przed uruchomieniem? Powinno być środowisko testowe i lista.
- Co dzieje się w dniu uruchomienia i kto jest dostępny?
- Czy dostanę szkolenie albo dokumentację?
O okres po odbiorze#
Pytania decydujące, czy będziesz zadowolony za dwa lata, i najrzadziej zadawane w trakcie sprzedaży.
| Pytanie | Dlaczego się liczy |
|---|---|
| Ile kosztuje utrzymanie miesięcznie? | Zapobiega niespodziance tuż po uruchomieniu |
| Co obejmuje utrzymanie? | «Utrzymanie» bez listy znaczy niewiele |
| Jak szybko reagujecie przy awarii? | Ustala oczekiwanie teraz, a nie w trakcie awarii |
| Co jeśli zechcę kontynuować z kimś innym? | Test przekazania |
| Czyj jest kod i hosting? | Pytaj przed podpisaniem |
| Co się stanie, jeśli zamkniecie działalność? | Ważniejsze przy freelancerze albo małej agencji |
| Kto ma dostęp do moich kont? | Na koniec powinien wrócić do ciebie |
Najczęstsze pytania
Które pytanie jest najważniejsze?
«Kto pisze teksty?» Treść opóźnia więcej projektów stron niż jakikolwiek czynnik techniczny, a obie strony zbyt często zakładają, że robi to druga. Jeśli odpowiedź brzmi «wy», zapytaj, na kiedy ma być gotowa i co się dzieje przy opóźnieniu — i zadbaj, by było to w umowie.
Czy zadawać pytania techniczne, jeśli nie ocenię odpowiedzi?
Tak, ale oceniaj wyjaśnienie, a nie treść. Kto potrafi wytłumaczyć wybór prostym językiem i wymienić jego wady, rozumie, co robi. Kto chowa się za żargonem albo nigdy nie wymienia wady, jest ryzykiem. To rozróżnienie zrobisz bez wiedzy technicznej.
Czy wypada prosić o referencje?
Całkowicie, i naprawdę zadzwoń do jednej. Nie pytaj, czy byli zadowoleni, tylko co poszło źle i jak zostało rozwiązane, i jak wyglądała współpraca po uruchomieniu. To ostatnie jest najbardziej predykcyjnym pytaniem i najrzadziej zadawanym — przed uruchomieniem wszyscy są dostępni.
Co jeśli wykonawcę irytują te pytania?
To samo w sobie jest odpowiedzią. To normalne pytania klienta wydającego istotną kwotę, a profesjonaliści się ich spodziewają. Irytacja przy rozsądnych pytaniach przed podpisem przewiduje, jak będzie, gdy zgłosisz problem po uruchomieniu.
pytania do wykonawcy stronywybór agencji webpytania przy wycenie stronyocena developerastart projektu webwybór dostawcy
