Struktura a mapa webu: jak uspořádat stránky
Struktura webu rozhoduje, zda lidé najdou, co hledají, a zda vyhledávače pochopí, o čem každá stránka je. Je to zároveň jedna z nejdražších věcí na pozdější změnu, protože změna struktury znamená změnu adres.
Tento průvodce ukazuje, jak strukturu určit, jak ji ověřit před stavbou, a které vzorce fungují.
Začněte stránkami, ne menu#
Menu je důsledkem struktury, ne strukturou samotnou. Rozhodovat nejdřív o menu vede k vtěsnávání obsahu do kategorií, které mu neslouží.
- Vypište všechny stránky, které musí existovat, bez ohledu na hierarchii.
- Označte každou záměrem, kterému slouží: informovat, přesvědčit, konvertovat, podpořit.
- Seskupte podle podobnosti záměru a tématu, ne podle vnitřního oddělení.
- Pojmenujte skupiny slovy zákazníků, ne interním slovníkem firmy.
- Zkontrolujte, zda některá skupina nemá jedinou stránku — obvykle patří jinam.
- Teprve teď navrhněte menu a vyberte, co si zaslouží první úroveň.
- Ověřte, že každá důležitá stránka je dvě až tři kliknutí od vstupu.
Uspořádat web podle organizačního schématu firmy je nejčastější chyba a nejvíc neviditelná pro ty uvnitř.
Hloubka, šířka a kliknutí#
Pravidlo, na kterém záleží, je hloubka kliknutí od úvodní stránky, ne počet lomítek v adrese.
| Situace | Dopad | Co udělat |
|---|---|---|
| Stránka 5 kliknutí od vstupu | Málo návštěv, slabé procházení | Odkázat z relevantních stránek |
| Menu s 12 položkami | Nikdo nečte; horší rozhodování | Seskupit na 5–7 |
| Kategorie s 200 položkami | Nelze procházet | Podkategorie nebo filtry |
| Kategorie s 1 položkou | Umělá struktura | Sloučit s jinou |
| Adresa s 5 úrovněmi | Prakticky nepodstatné | Nepředělávejte jen kvůli tomu |
| Stránka bez odkazů | Téměř nikdy neprocházená | Odkázat odkudkoli |
Vzorce struktury, které fungují#
Většina webů se vejde do některého z těchto vzorců, a volba správného ušetří vymýšlení nanovo.
- Jednoduchý firemní: vstup, služby, o nás, reference, kontakt, blog. Funguje pro většinu firem.
- Rozcestník a satelity: jedna silná stránka na téma, s podpůrnými články odkazujícími zpět. Dobré pro obsah.
- Katalog: kategorie, podkategorie, položky. Filtry na zbytek.
- Podle služby a podle oboru: dva vstupy do stejného obsahu, užitečné v B2B — s opatrností proti duplicitě.
- Podle lokality: jedna stránka na město nebo region, s opravdu odlišným obsahem v každé.
- Vyhněte se: jedna stránka na klíčové slovo bez vlastního obsahu. Je to nejrychlejší cesta zaplnit web slabými stránkami.
Ověřte před stavbou#
Struktura se levně testuje na papíře a draze opravuje po spuštění.
- Požádejte pět lidí mimo firmu, aby řekli, kde by hledali tři konkrétní věci.
- Dejte jim seznam stránek a nechte je ho seskupit — objevíte lepší názvy než své vlastní.
- Zkontrolujte, že každá stránka má jasný cíl; pokud ne, pravděpodobně by neměla existovat.
- Ověřte, že hlavní akce je dostupná z kterékoli stránky.
- Zjistěte, které stránky současného webu mají návštěvnost, a zajistěte jim cíl v novém.
- Teprve poté navrhujte. Nejdřív struktura, pak obrazovky.
Test seskupování s pěti lidmi trvá hodinu a je to hodina s nejlepší návratností v celém projektu.
Časté dotazy
Kolik úrovní má web mít?
Dvě až tři stačí pro většinu. Kritériem není počet úrovní, ale vzdálenost v kliknutích: každá důležitá stránka by měla být dvě až tři kliknutí od vstupu, a hlubší stránky potřebují odkazy z relevantních míst, aby byly vůbec nalezeny a procházeny.
Je XML sitemapa totéž co struktura?
Ne. XML sitemapa je soubor se seznamem adres pro vyhledávače; struktura je logické uspořádání stránek a odkazů mezi nimi. Soubor pomáhá objevování, ale nenahrazuje vnitřní prolinkování — stránka existující jen v XML sitemapě je prakticky ignorována.
Mám vytvořit stránku pro každé město, kde působím?
Jen pokud každá má opravdu odlišný obsah: místní tým, místní reference, užitečné informace o dané oblasti. Padesát identických stránek s vyměněným názvem města jsou slabé stránky, které nerankují a ředí web. Dvě nebo tři dobře udělané porazí padesát vygenerovaných.
Jak rozhodnout, co patří do hlavního menu?
To, co slouží nejvíc návštěvníkům, ne to, co firma považuje za nejdůležitější. «O nás» často zabírá prémiové místo s malou návštěvností, zatímco stránky služeb s velkou návštěvností jsou schované. Podívejte se na data současného webu a seřaďte podle skutečné užitečnosti, ne podle vnitřní hierarchie.
struktura webumapa webuinformační architekturanavigace webuuspořádání stránekmenu webu
