Uzraudzība: zini par lapas nokrišanu pirms klientiem
Uzraudzība sākas ar vienu jautājumu — vai lapa atbild — bet naudu maksājošās kļūmes reti ir tik vienkāršas. Lapa ir tiešsaistē un forma neko nesūta. Sākumlapa ielādējas un maksājums neizdodas. Sertifikāts beidzas pēc trim dienām un neviens neskatās.
Šis ceļvedis aptver, ko tiešām uzraudzīt, kā iestatīt brīdinājumus, kas saņem uzmanību, un ko darīt, kad tāds nostrādā.
Ko uzraudzīt papildus «vai ir tiešsaistē»#
Pieprasījums sākumlapai noķer acīmredzamās kļūmes. Šīs pārbaudes noķer klusās.
- HTTP statuss un saturs: ne tikai tas, ka kaut kas atgriežas, bet ka lapā ir gaidītais teksts.
- Sertifikāta derīguma beigas: brīdini trīsdesmit dienas iepriekš, ne beigu dienā.
- Domēna derīguma beigas: retākais un katastrofālākais, un pilnībā novēršams.
- Formu sūtīšana: periodisks testa sūtījums, kas apstiprina, ka vēstule tiešām pienāk.
- Pirkuma ceļš veikalā: dārgākā klusā kļūme, kāda vien ir.
- Atbildes laiks: augoša tendence bieži brīdina dienas pirms īstas kļūmes.
- Kļūdu līmenis žurnālos: 500 kļūdu pieaugums, ko apmeklētāji nepaziņo.
- Fona darbi: plānotie procesi, kas klusi pārstāj strādāt.
Formu pārbaude dod visvairāk uz ieguldīto pūli. Klusi bojātas kontaktformas maksā pieprasījumus nedēļām, pirms kāds pamana.
Strādājošu brīdinājumu iestatīšana#
Brīdinājums, ko neviens nelasa, ir sliktāk nekā brīdinājuma trūkums, jo domā, ka esi pasargāts.
| Iestatījums | Ieteikums | Kāpēc |
|---|---|---|
| Pārbaudes biežums | Kritiskai lapai katru minūti | Piecas minūtes nozīmē piecas minūtes klusas kļūmes |
| Apstiprinājums no citas vietas | Ieslēgts | Novērš brīdinājumus pārbaudītāja tīkla problēmas dēļ |
| Brīdinājuma slieksnis | Divas neveiksmes pēc kārtas | Novērš troksni no vienas kļūmes |
| Kanāls | E-pasts plus SMS vai čats | Tikai e-pastu naktī nelasa |
| Saņēmējs | Vārdā nosaukts cilvēks, ne kopīga pastkaste | Kopīga pastkaste nozīmē, ka neviens neatbild |
| Atkopšanās paziņojums | Ieslēgts | Citādi nezini, ka ir pāri |
| Apkopes logs | Iestatīts pirms plānotām izmaiņām | Novērš pieradumu pie viltus brīdinājumiem |
Brīdinājumu nogurums ir biežākais veids, kā uzraudzība izgāžas. Divi viltus brīdinājumi nedēļā, un trešo neviens neskatīs.
Kad brīdinājums nostrādā#
Īsa kārtība, kas ietaupa laiku un galvenokārt neļauj nevienam panikā kaut ko izmainīt.
- Apstiprini kļūmi pats no cita tīkla — mobilie dati der labi.
- Pārbaudi hostētāja statusa lapu, pirms kaut ko pēti.
- Skaties, kas pēdējais tika mainīts: palaišana, spraudņa atjauninājums, DNS izmaiņa.
- Pārbaudi sertifikātu un domēnu — šie divi izskaidro pārsteidzoši lielu daļu pēkšņu kļūmju.
- Ja vajag, iestati apkopes lapu, lai apmeklētāji redzētu kaut ko noderīgu.
- Atgriez izmaiņas pirms diagnostikas, ja svaiga izmaiņa ir iespējamais iemesls.
- Pieraksti pēc tam, kas tas bija un cik ilgi turpinājās. Trīs tādi ieraksti atklāj likumsakarību.
Cik daudz pieejamības tiešām vajag#
Procenti skan abstrakti, līdz tos pārvērš laikā.
| Pieejamība | Dīkstāve gadā | Vai reālistiski |
|---|---|---|
| 99% | Vairāk nekā trīs diennaktis | Par maz uzņēmuma vietnei |
| 99,5% | Gandrīz divas diennaktis | Lēts koplietots hostings |
| 99,9% | Gandrīz deviņas stundas | Labs hostings; saprātīgs mērķis |
| 99,95% | Nedaudz vairāk par četrām stundām | Pārvaldīts pakalpojums ar atbalstu |
| 99,99% | Apmēram stunda | Prasa dublēšanu un īstu inženieru darbu |
Lielākajai daļai uzņēmuma vietņu 99,9% ir labs mērķis, un nauda dod vairāk ātrā atkopšanā nekā nākamā deviņnieka dzīšanā.
Biežāk uzdotie jautājumi
Cik bieži jāpārbauda?
Katru minūti, ja apgrozījums iet caur lapu, ik pēc piecām minūtēm parastai uzņēmuma vietnei. Intervāls ir svarīgs, jo tas ir apakšējā robeža tam, cik ilgi kļūme paliek nepamanīta. Svarīgāk par intervālu ir tas, lai pārbaude apstiprinātu lapas saturu, ne tikai to, ka serveris kaut ko atgrieza.
Vai bezmaksas uzraudzība ir pietiekama?
Vienai lapai ar piecu minūšu pārbaudēm un e-pasta brīdinājumiem parasti jā. Maksā par īsākiem intervāliem, vairākām vietām, SMS brīdinājumiem un darījumu pārbaudēm, piemēram, pirkuma ceļu. Veikalam tas atmaksājas; uzņēmuma vietnei parasti ne.
Kāpēc lapa šķiet strādājam, lai gan uzraudzība ziņo par kļūmi?
Parasti DNS kešatmiņa vai reģionāla problēma: tavam risinātājam vēl ir vecā adrese vai kļūme skar vienu tīklu. Tāpēc apstiprinājums no citas vietas ir vērtīgs. Vienmēr pārbaudi no cita tīkla, pirms brīdinājumu pasludini par viltus — tieši šis pieņēmums liek ignorēt īstas kļūmes.
Kas ir klusā kļūme?
Kļūme, kur lapa šķiet strādājam, bet kaut kas būtisks nestrādā: kontaktforma nesūta vēstuli, maksājums neizdodas pēdējā solī vai meklēšana neko neatgriež. Pieejamības uzraudzība to nenoķer, jo lapa ielādējas lieliski. Tam vajag funkcionālas pārbaudes, kas tiešām izpilda darbību.
pieejamības uzraudzībamājaslapas uzraudzībadīkstāves brīdinājumsuptimebeidzies sertifikātslapas kļūme
