Når bør nettsiden fornyes — og når ikke
Fornyelser drives oftere av kjedsomhet enn av data. En side føles utdatert for teamet som ser den hver dag, og den følelsen blir til et prosjekt til titusener som sjelden forbedrer tallene.
Denne guiden går gjennom grunnene som reelt rettferdiggjør en fornyelse, de som ikke gjør det, og alternativet som som regel gjør det bedre.
Grunner som rettferdiggjør en fornyelse#
De er strukturelle: de kan ikke løses med en ny fargepalett eller et par nye sider.
- Siden kan ikke brukes på mobil, og derfra kommer størstedelen av trafikken.
- Den underliggende plattformen støttes ikke lenger eller kan ikke oppdateres trygt.
- Teamet deres kan ikke endre innhold uten en utvikler — det lammer alt annet.
- Forretningsmodellen har reelt endret seg, og strukturen gjenspeiler ikke lenger det dere selger.
- Ytelsen er strukturelt dårlig på en måte som ikke kan løses uten ombygging.
- Siden oppfyller ikke tilgjengelighetskrav som juridisk gjelder for dere.
- Dere trenger funksjonalitet som dagens fundament grunnleggende ikke kan bære.
Grunner som ikke rettferdiggjør det#
De er vanligere enn de over og fører til de dyreste prosjektene med minst avkastning.
| Grunn | Hva som reelt foregår | Bedre svar |
|---|---|---|
| «Den føles utdatert» | Du ser den hver dag; de besøkende gjør ikke det | Frisk opp typografi, plass og bilder |
| «Konkurrenten har en ny» | Sammenligning, ikke problem | Se hva deres side løser som deres ikke gjør |
| «Trafikken faller» | Som regel SEO eller innhold, ikke design | Diagnostiser før ombygging |
| «Ny markedssjef» | Eierskifte | Mål først hva som allerede virker |
| «Konverteringen er lav» | Kan handle om én side | Test nettopp den siden |
| «Vi har ny logo» | Merkeoppdatering | Anvend identiteten, bygg ikke om |
En fornyelse uten diagnostisert problem gir ofte en side som ser bedre ut og presterer dårligere, fordi det som virket, forsvant utilsiktet.
Alternativet: målrettet forbedring#
For størstedelen av tilfellene som starter som «vi trenger en fornyelse», gir dette mer for en brøkdel av prisen og risikoen.
- Finn med analyse ut hvilke sider som bærer mest trafikk og konvertering. Det er som regel færre enn ti.
- Finn ut hvor de besøkende stopper opp på de sidene — sesjonsopptak og skjemaanalyse viser det med én gang.
- Rett hastigheten først. Det er nesten alltid den billigste målbare forbedringen.
- Skriv om tekstene på hovedsidene; uklarhet koster mer konvertering enn design.
- Oppdater typografi, luft og bildekvalitet — det løser størstedelen av «den føles utdatert».
- Forbedre de viktigste konverteringsløpene: skjemaer, kontaktveier, prisopplysninger.
- Mål etter hver endring. Etter tre måneder vet du om en fornyelse virkelig er nødvendig.
Den tilnærmingen gir dessuten data. Bygger du likevel om etterpå, vet du hva du skal bevare — og nettopp det er hva fornyelser pleier å ødelegge.
Bygger du om, så gjør det trygt#
De største risikoene ved en fornyelse er ikke designmessige, men tekniske og målbare.
- Kartlegg hver eksisterende adresse til dens nye før lanseringen; det er der trafikken forsvinner.
- Noter dagens tall — trafikk, plasseringer, konverteringer — så du kan sammenligne etterpå.
- Bevar det som beviselig virker. En side som rangerer, fortjener forsiktighet, ikke omskriving.
- Lanser i etapper om du kan, så du ser effekten av hver del.
- Regn med fire til seks ukers svingning, og undersøk kun om det fortsetter å falle deretter.
- Test skjemaer og i en nettbutikk betalingen i produksjon på lanseringsdagen.
- Behold den gamle siden tilgjengelig for deg selv en stund, så du kan sjekke hva som sto der.
Ofte stilte spørsmål
Hvor ofte skal jeg fornye nettsiden?
Det finnes ingen tidsplan, og å arbeide ut fra en tidsplan er nettopp feilen. En velbygget side med oppdatert innhold kan prestere godt i fem år eller mer med løpende små forbedringer. Forny når det er et spesifikt problem du ikke kan løse uten å bygge om — ikke når det har gått tre år.
Vil en fornyelse skade søketrafikken min?
Midlertidig nesten alltid, og permanent om videresendingene er slurvete. Regn med fire til seks ukers svingning selv ved ren utførelse. Den varige skaden kommer fra ukartlagte adresser, fjernede sider som rangerte, og omskrevne tekster på sider som faktisk virket godt.
Hva koster en fornyelse?
Som regel mellom halvparten og hele beløpet for en ny side, fordi arbeidet stort sett er det samme pluss migrering. Det er nettopp grunnen til å diagnostisere først: om en målrettet forbedring til en brøkdel av beløpet løser samme problem, er fornyelsen en dyr omvei.
Hvordan vet jeg om det er designet?
Se hvor folk faller fra. Forlater de siden etter få sekunder, er det hastighet eller relevans, ikke design. Leser de og forlater så, er det som regel teksten eller tilbudet. Sitter de fast i et skjema, er det skjemaet. Design er sjelden den årsaken analysen peker på, selv om det nesten alltid er den årsaken magefølelsen peker på.
fornye nettsideredesign nettstednår ny nettsideforbedre nettsidepris redesignøke konvertering
