Millal veebilehte uuendada — ja millal mitte
Ümberkujundusi juhib sagedamini tüdimus kui andmed. Leht tundub vananenud meeskonnale, kes seda iga päev vaatab, ja see tunne muutub kümnete tuhandete eurode projektiks, mis harva numbreid parandab.
See juhend katab põhjused, mis päriselt ümberkujundust õigustavad, need, mis ei õigusta, ja alternatiivi, mis tavaliselt paremini toimib.
Põhjused, mis õigustavad#
Need on struktuursed: neid ei lahenda uus värvipalett ega paar uut lehte.
- Lehte ei saa mobiilis kasutada, ja sealt tuleb enamik liiklusest.
- Platvorm ei ole enam toetatud või seda ei saa turvaliselt uuendada.
- Teie meeskond ei saa sisu muuta ilma arendajata — see halvab kõik muu.
- Ärimudel on päriselt muutunud ja struktuur ei peegelda enam seda, mida müüte.
- Jõudlus on struktuurselt halb viisil, mida ei saa ilma ümberehitamiseta parandada.
- Leht ei vasta ligipääsetavusnõuetele, mis teid õiguslikult puudutavad.
- Vajate funktsionaalsust, mida praegune alus põhimõtteliselt ei kanna.
Põhjused, mis ei õigusta#
Need on levinumad kui ülaltoodud ja viivad kalleimate projektideni väikseima tootlusega.
| Põhjus | Mis päriselt toimub | Parem vastus |
|---|---|---|
| «See tundub vananenud» | Sina näed seda iga päev; külastajad ei näe | Värskenda tüpograafiat, ruumi ja pilte |
| «Konkurendil on uus» | Võrdlus, mitte probleem | Vaata, mida nende leht lahendab ja teie oma ei |
| «Liiklus langeb» | Tavaliselt otsing või sisu, mitte kujundus | Diagnoosi enne ümberehitamist |
| «Uus turundusjuht» | Omaniku vahetus | Mõõda esmalt, mis juba töötab |
| «Teisendus on madal» | Võib puudutada üht lehte | Testi just seda lehte |
| «Meil on uus logo» | Brändi uuendus | Rakenda ilme, ära ehita uuesti |
Ümberkujundus ilma diagnoositud probleemita annab sageli lehe, mis näeb parem välja ja toimib halvemini, sest see, mis töötas, kadus kogemata.
Alternatiiv: sihitud parandused#
Enamikus olukordades, mis algavad sõnadega «vajame ümberkujundust», annab see rohkem murdosa hinna ja riski eest.
- Selgita analüütikast, millised lehed kannavad enim liiklust ja teisendusi. Neid on tavaliselt alla kümne.
- Selgita, kus külastajad neil lehtedel kinni jäävad — sessioonisalvestused ja vormianalüüs näitavad seda kohe.
- Paranda esmalt kiirus. See on peaaegu alati odavaim mõõdetav parandus.
- Kirjuta põhilehtede tekstid ümber; ebaselgus maksab rohkem teisendust kui kujundus.
- Uuenda tüpograafia, ruum ja piltide kvaliteet — see lahendab suurema osa «tundub vananenud» tundest.
- Paranda tähtsaimad teisendusteed: vormid, kontaktivõimalused, hinnainfo.
- Mõõda iga muudatuse järel. Kolme kuu pärast tead, kas ümberkujundust on päriselt vaja.
See lähenemine annab lisaks andmeid. Kui ikkagi hiljem ümber kujundad, tead, mida säilitada — ja just seda ümberkujundused tavaliselt hävitavad.
Kui ikkagi ümber kujundad, tee seda ohutult#
Ümberkujunduse suurimad riskid ei ole kujunduslikud vaid tehnilised ja mõõdetavad.
- Kaardista iga olemasolev URL uuele enne avaldamist; sealt kaob liiklus.
- Kirjuta üles praegused numbrid — liiklus, positsioonid, teisendused — et saaksid hiljem võrrelda.
- Säilita see, mis tõestatult töötab. Sijoituv leht väärib ettevaatust, mitte ümberkirjutamist.
- Avalda etapiviisiliselt, kui saad, et näeksid iga osa mõju.
- Arvesta nelja kuni kuue nädala kõikumisega ja uuri alles siis, kui langus jätkub.
- Testi vormid ja e-poes maksed tootmises avaldamise päeval.
- Hoia vana leht endale kättesaadavana mõnda aega, et saaksid kontrollida, mis seal kirjas oli.
Korduma kippuvad küsimused
Kui tihti tuleks lehte uuendada?
Ajakava ei ole ja ajakava järgi tegutsemine ongi see viga. Hästi ehitatud leht ajakohase sisuga võib pidevate väikeste parandustega hästi toimida viis aastat või kauem. Uuenda siis, kui on konkreetne probleem, mida ei saa ilma ümberehitamiseta lahendada — mitte siis, kui kolm aastat on möödas.
Kas ümberkujundus kahjustab otsinguliiklust?
Ajutiselt peaaegu alati ja püsivalt siis, kui ümbersuunamised on hooletud. Arvesta nelja kuni kuue nädala kõikumisega ka puhta teostuse korral. Püsiv kahju tuleb kaardistamata URL-idest, kustutatud lehtedest, mis sijoitusid, ja ümberkirjutatud tekstidest lehtedel, mis töötasid hästi.
Kui palju ümberkujundus maksab?
Tavaliselt poolest kuni kogu uue lehe hinnani, sest töö on suures osas sama pluss migratsioon. Just sellepärast tasub esmalt diagnoosida: kui sihitud parandus murdosa selle summa eest lahendab sama probleemi, on ümberkujundus kallis kõrvaltee.
Kuidas tean, kas asi on kujunduses?
Vaata, kus inimesed lahkuvad. Kui nad lahkuvad mõne sekundiga, on asi kiiruses või asjakohasuses, mitte kujunduses. Kui nad loevad ja siis lahkuvad, on asi tavaliselt tekstis või pakkumises. Kui nad jäävad vormi kinni, on asi vormis. Kujundus on harva see, mida analüütika osutab, kuigi see on peaaegu alati see, mida intuitsioon osutab.
veebilehe uuendaminelehe ümberkujundusmillal uus veebilehtlehe parandamineümberkujunduse hindteisenduse tõstmine
